Politique de remboursement et de report
Remboursement / report pour raison médicale
Sur présentation d’une preuve médicale officielle jusqu’à quatre (4) semaines avant l’événement soit au plus tard le 10 juin 2023 à 23h59, les options suivantes vous seront offertes :
- Report à 2024 transférable (frais de course): certificat cadeau de la valeur des frais d'inscription (à l'exclusion des frais de Triathlon Québec et des frais de transaction) applicable à l'inscription à l’édition 2024 du Triathlon de Gatineau et entièrement transférable à une autre personne; ou
- Remboursement de 75 % des frais d’inscription à la course (à l'exclusion des frais de Triathlon Québec et des frais de transaction, qui ne sont pas remboursables).
Après cette date, aucun remboursement ne sera offert pour raison médicale.
Toute demande remboursement/report avec preuve médicale doit être adressée à : inscription@triathlongatineau.ca
Annulation de l’événement liée à une pandémie
Dans l'éventualité où l’événement serait annulé en raison d'une pandémie, les options suivantes vous seront offertes :
- Report à 2024 transférable (100 % des frais) : certificat cadeau de la valeur totale des frais d’inscription, y compris des frais de Triathlon Québec et des frais de transaction, applicable à l'inscription à l'édition 2024 du Triathlon de Gatineau et entièrement transférable à une autre personne; ou
- Remboursement de 50 % de la valeur totale des frais d’inscription, y compris les frais de Triathlon Québec et les frais de transaction.
Annulation complète ou partielle de l’événement pour cause de force majeure autre que la pandémie
Si l’événement ou une portion de celui-ci devait être annulé pour une cause de force majeure autre que la pandémie de COVID 19 et incluant sans s’y limiter: phénomène météo, tremblement de terre, incendie, émeute, soulèvement, etc., aucun remboursement ne sera offert.
Autres Motifs
Nous n'offrons aucun remboursement/échange/report pour tout autre motif non détaillé dans la politique.
Politique d'échange de dossard
Les échanges de dossard ou changements de course sont permis jusqu'à la fermeture des inscriptions en ligne en accédant à votre compte sur la plateforme d'inscription MS1.
Des frais s'appliqueront en cas de changement pour une course plus dispendieuse.